De astăzi la Buzău funcţionează experimental pentru o lună de zile sistemul electronic de dirijare şi ordonare împotriva aglomeraţiei la ghişeele din cadrul  «Serviciului Regim Permise de Conducere si Inmatriculare a Vehiculelor». S.E.D.O. are ca rol prevenirea confuziei solicitantului, ajutând la orientarea acestuia spre ghişee, în functie de serviciul solicitat. Cu ajutorul acestui sistem se micşorează timpii de aşteptare, se asigură distribuirea în mod egal a solicitanţilor către ghişee, menţinându-se astfel o atmosferă detensionată în spaţiile de aşteptare. Solicitantul se deplasează în zona unde este  instalat distribuitorul de bonuri de ordine, alege tipul de serviciu dorit prin atingerea ecranului/apăsarea butonului corespondent şi ridică bonul cu numărul de ordine aferent serviciului dorit. Ulterior se deplasează în zona destinată aşteptării, iar în momentul chemării prin atenţionare vizuală (pe display) cât şi sonoră (mesaj vocal înregistrat),  se deplasează la ghişeul respectiv. Funcţionarul cheamă solicitantul la ghişeu cu ajutorul telecomenzii pe care o are la dispoziţie. Sistemul va afişa pe display-ul ghişeului numărul ce urmează a fi procesat şi va emite o atenţionare sonoră în acest sens. Funcţionarul compară numărul de pe bonul solicitantului sosit la ghişeu cu numărul afişat pe display-ul LCD al telecomenzii, identifică tipul de operaţiune ce trebuie procesată şi după caz procesează operaţiunea sau redirecţionează solicitantul  către alt ghişeu, fără să mai fie nevoie de eliberarea unui alt bon de ordine.

LĂSAȚI UN MESAJ

Please enter your comment!
Please enter your name here